скидка на ремонт 20%
Получите скидку при заказе до
Нажимая кнопку "Перезвоните мне", вы подтверждаете свое совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями
20% Скидка на ремонт до 23 ноября
Диагностика 0 р.
Бесплатная аппаратная и программная диагностика.
Бесплатный выезд
Мастер может выехать в течение 30 минут после оформления заявки.
Гарантия до 1 года
Повторные поломки мы устраним бесплатно в течение гарантийного периода.
Ремонт день в день
90% поломок устраняем в течение 24 часов.
Опытные мастера
Наши мастера раз в квартал проходят обучение в образовательных центрах Kuppersberg.
Без выходных
Работаем каждый день, без выходных и праздников.
Сервисный центр дорожит своей репутацией, поэтому принимает на работу компетентных специалистов. Мастера имеют лицензии и сертификаты, подтверждающие право работы с техникой Kuppersberg. Инженеры каждые 3 месяца аттестуются в нашей компании. Благодаря высокой квалификации они ремонтируют технику оперативно и качественно.
Kuppersberg WM 1477
Kuppersberg WIS 60149
Kuppersberg WIS 60129
Kuppersberg WIS 60100Не нашли свою машинку? Не переживайте, список может быть неполным. Наши мастера справятся с поломками любых моделей. Для консультации оставьте заявку или позвоните по телефону +7 717 297-24-60.
Наши мастера знают особенности стиральных машин Kuppersberg
Компания Kuppersberg выпускает стиральные машины, рассчитанные на вес белья до 9 килограммов. Во время установки таких агрегатов отдельное внимание необходимо уделить напольному покрытию в помещении и регулировке опор, чтобы не допустить быстрого износа амортизаторов.
Стиральные машины Kuppersberg при должном уходе служат без сбоев на протяжении нескольких лет. Самое слабое место у них – управляющий блок, он чувствителен к перепадам напряжения в сети. Диагностику по приезду к заказчику я начинаю с него, это позволяет быстро определить проблему и сэкономить время.
В качестве комплимента во время ремонта стиральных машин провожу обработку манжеты и очистку лотка для стиральных средств. У Купперсберг эти элементы нуждаются в тщательном уходе, чтобы не допустить распространения плесени.
Я бы отнес стиральные машины Купперсберг к высокотехнологичному бытовому оборудованию. Модели с большим количеством датчиков просты в использовании, но непросты при обслуживании. Чаще всего из строя выходят датчики, расположенные в баке, которые сканируют количество и тип белья. Поэтому, если обнаруживается проблема с качеством стирки, необходимо диагностировать и менять сканеры.
Риски самостоятельного ремонта стиральной машины Kuppersberg
Стиральную машину Куперсберг не принимают в сервисном центре
Пользователь, который пытается устранить поломку своими силами, разбирает технику, а потом не знает, как ее собрать. Он обращается в сервис, но в ремонте ему отказывают. Ни одна компания не возьмет на ремонт разобранное устройство.
Ломаются важные детали, возрастает цена ремонта
Часто при устранении поломок пользователь выводит из строя другие комплектующие, контакты, провода. Поэтому стоимость ремонта возрастает в несколько раз, а иногда приходится покупать новую стиральную машину.
Установленные запчасти быстро выходят из строя
Пользователи покупают поддельные комплектующие, которые работают пару месяцев, а затем опять ломаются. Мастера сервиса используют только оригинальные детали, поэтому отремонтированная машинка работает долго и без сбоев.
Не удается точно определить причину поломки
Качественная диагностика возможна только при условии использования специальных приборов – мультиметров, осциллографов и пр. Также пользователь должен обладать определенным опытом, чтобы точно определить причину поломки. В противном случае, диагностика будет некорректной.
Недавно пришлось вызывать мастера из сервисного центра. А все потому, что машинка стиральная перестала нагревать воду. Я знаю, как проверять выполняется ли нагрев воды. Так вот когда включила режим на 90 градусов и через 10 минут потрогала стекло люка, поняла, что оно холодное. Мастер из сервиса подтвердил поломку тэна. Хорошо, что нагревательный элемент у специалиста был с собой. Заменил деталь прямо на дому. Технику везти никуда не пришлось - здорово!. Спасибо за удобный сервис и качество ремонта!
Зашла оставить отзыв. В принципе все понравилось. Машинка не закрывалась - мастер приехал и заменил замок дверцы. Единственное, что немного напрягло, специалист приехал в час, а мы договаривались в 12. Поэтому я и сняла одну звезду. Все-таки предпочитаю пунктуальность во всем. В остальном замечаний у меня нет. Ремонт занял не больше двух часов. Все инструменты у инженера были с собой, комплектующие тоже. После ремонта специалист оформил гарантию, выдал акт выполненных работ. Сервисный центр буду теперь иметь ввиду, если вдруг что со стиралкой случится.
Заявку на ремонт оставлял на сайте. Сначала немного пришлось понервничать. Почему-то долго не перезванивали по заявке. Возможно, много клиентов.. или я не знаю какая причина. Реально, уже подумал..что такое.. Однако потом все пошло, как по маслу. Мастер приехал вовремя. Провел диагностику машинки. Выявил проблему изношенных амортизаторов. Оказывается именно из-за износа этих деталей стиралка так сильно вибрировала. Когда специалист сказал стоимость ремонта, в принципе цена была ожидаемой. Примерно такой же как сказали по телефону. Ремонт много времени не занял.
Ремонтом доволен. Машинка давно себя вела не очень. Вибрировала, стучала, а недавно я вообще на выстиранных вещах заметил какие-то масляные пятна. Больше технику не включал, решил обратиться в сервисный центр. На работе посоветовали эту компанию. Нареканий нет. Во-первых, понравилось, что сразу мне перезвонили. Я объяснил ситуацию и стал ждать техника. Мастер приехал вовремя. Осмотрел прибора. Выяснил, что нужно менять подшипники. Ремонт предстоял капитальным, недешевым. Но я решился на него, поскольку новую стиралку покупать дороже в разы. В результате стиралка сейчас работает как новая. Рад, что не ошибся в выборе сервиса.
В мою машинку Bosch попал посторонний предмет. Когда стиралка работала, я постоянно слышал, как что-то металлическое болтается по баку. Ну, конечно, своими силами я решить эту проблему не мог, но звук жутко раздражал. Короче надоело терпеть и вызвал мастера на дом. Что понравилось, кроме извлечения монеты, которая попала между баком и барабаном, специалист провел еще и диагностику техники. Например, сказал, что проводка пока работает, но могут быть скоро проблемы. Поскольку оборудованию много лет. В общем если что - я теперь знаю, куда обращаться.
Если сильно придираться, был небольшой минус. Мастер, которого я вызвала к трем часам дня, не успел приехать к этому часу. Правда позвонил, сказал, что задержался на предыдущем вызове, поэтому опоздает на минут 40. Других недостатков не было. Стиральную машинку мастер починил примерно за час. Она подтекала со стороны дверцы, специалист заменил уплотнитель дверцы, и машинка течь перестала. Удобно, что заказывать деталь отдельно мне не пришлось. Резина для дверцы люка была у работника с собой. Он убрал старую манжету и установил новую.
Видимо, из-за длительной работы или еще из-за чего-то, стиралка AEG у меня стала работать некорректно. То на приборной панели все лампочки сразу мигали, даже выставить режим не получалось, то не выполнялся какой-то этап стирки. Например, она стала через раз отжимать. В общем я решила не мучиться, а вызвать мастера из профессионального сервисного центра. Специалист приехал полностью подготовленным. Понравилось, что подробно объяснил, что с машиной. Слава Богу, электронику полностью менять не пришлось, мастер заменил только какие-то поврежденные контакты. Сейчас все супер. Работает старушка как надо!
После неполадок с электричеством, машинка, которая до этого исправно работала - взяла и резко отключилась. Больше, увы, не включалась. Я понял, дело - плохо. Боялся, что управляющий блок перегорел, или тэн полетел. Уже мысленно приготовился потратить на ремонт солидную сумму средств. А причина как выяснилась, была в неисправности сетевого фильтра, что не так страшно 🙂. Видимо, после скачка напряжения деталь вышла из строя. Мастер, который пришел чинить стиралку, сразу выявил причину поломки. Респект ему за это! Сразу видно профессионал!
Не буду петь дифирамбы мастерам - чтобы не перехвалить)), но стиральная машина после ремонта сейчас работает отлично! Специально, прежде чем писать отзыв недели две активно попользовалась стиралкой - мало ли что. Но машинка не подвела. Мастер приехал в назначенное время, вежливый, общительный. Работал быстро, без перекуров. Лишних денег не взял. Заменил какие-то провода внутри стиралки. Вообще сервис ваш понравился. Уже посоветовала вашу компанию своей подруге. У нее тоже со стиралкой что-то не то. В общем спасибо! Ну если что обращусь по гарантии, хотя надеюсь, не придется! Хороших вам клиентов)
Хочу сказать спасибо мастеру по ремонту стиральной машинки LG. Дело в том, что ей достаточно много лет и видимо со временем износился ремень привода. Он растянулся, и поэтому барабан сильно болтался. Стирать просто стало невозможно. Во время стирки, особенно на отжиме барабан сильно стучал о внутренние стенки корпуса. Одним словом потребовалось его заменить. Мастер, который пришел на дом, разобрал технику и натянул новый приводной ремень. Наконец-то я смогла наслаждатся тихим ходом стиралки на любых программах. Спасибочки. Мастер профи!
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
В стиральных машинах Купперсберг чаще всего возникают следующие поломки:
Не нагревается вода.
На то, что перегорел ТЭН, указывает ошибка Е33. Деталь диагностируют, а затем меняют. Ремонту она не подлежит. Если на дисплее возникла ошибка Е61 – она также может говорить о проблемах с ТЭНом. Иногда она указывает на поломку температурного датчика, который не посылает сигналы на электронный модуль. Из-за этого вода не нагревается. Ошибка Е66 указывает на повреждение проводки в цепи нагрева – ее восстанавливают путем пайки или замены отдельных участков.
Вода перегревается, на дисплее высвечивается код Е62.
Поврежден температурный датчик или вышел из строя управляющий модуль техники. Датчик меняют, контроллер – восстанавливают или меняют в сборе.
Не закрывается дверца, стирка не запускается.
На дисплее высвечивается Е41-45. Это указывает на поломку устройства блокировки люка. УБЛ выходит из строя из-за поломки биметаллической пластины, которая со временем теряет свойства и перестает сгибаться при нагреве. В итоге язычок не фиксирует дверь, стирка не начинается. Блокиратор меняют.
Не вращается барабан, появляется код ошибки Е52.
Это симптом поломки тахогенератора. Датчик оборотов двигателя не передает сигналы на модуль, и тот не запускает мотор. Тахогенератор подлежит замене.
Машина не сливает воду и останавливается на этапе полоскания или отжима.
На дисплее возникает код EF1. Это указывает на засор фильтра, крыльчатки или неисправность насоса. Если вода не сливается, и появляется код Е21 – поврежден управляющий модуль. Сливной тракт прочищают, помпу меняют. Модуль управления перепрошивают, восстанавливают или меняют в сборе.
Ремонтировать стиральную машину своими силами – не стоит. Вы можете усугубить ситуацию. Например, при очистке крыльчатки – сломать сливную помпу. Тогда стоимость ремонта возрастет в несколько раз. Не рискуйте – вызовите мастера сразу, как только обнаружите симптомы поломки техники.
EF1 – проблемы со сливом воды.
EF2 – повышенное пенообразование.
E11 – проблемы с набором воды.
E12 – проблемы с датчиком уровня воды.
E21 – проблемы со сливом воды из-за помпы (сливного насоса).
E31, E32 – некорректный уровень воды в баке.
E33 – нестабильное напряжение в электрической сети.
E41, E42, E43, E44, E45 – различные проблемы с блокировкой дверцы люка.
E51 – проблемы с блоком управления.
E52 – нет сигнала от тахогенератора.
E53 – проблемы с блоком управления.
E54 – проблемы с реле блока управления.
E61 – вода не нагревается за отведенное время.
E62 – перегрев воды в баке.
E66 – проблемы в цепи нагрева воды.
E71 – проблемы с датчиком температуры.
E91 – нет связи платы индикации с модулем управления.
перезвоним в течение 1 минуты
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных